Worauf ist beim Social Media Marketing zu achten?

Mittlerweile gibt fast die Hälfte aller online Käufer an, dass soziale Netzwerke wie zum Beispiel Facebook sich auf die individuelle Kaufentscheidung auswirken. Kein Wunder also, dass man in Facebook jede Menge Werbeannoncen findet, die zum Teil auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Werbung in sozialen Medien ist ein Thema, aber auch die Vernetzung mit anderen Unternehmen führt dazu, den Bekanntheitsgrad der eigenen Firma zu steigern. Kontakte zu knüpfen ist das A und O im Geschäftsleben. Bevor man überhaupt eine Marketingkampagne startet, sollte man die Zielgruppe intensiv analysieren. Dazu gehört die Beantwortung einiger Fragen:

• Welche Altersgruppe möchte ich ansprechen?
• Welche Bedürfnisse hat meine Zielgruppe?
• Welche Sprache verwendet sie (jugendlich, wissenschaftlich, etc.)
• Welche Kommunikationskanäle verwendet meine Zielgruppe?
• Welche Marken bevorzugt sie?
• Wie beschafft meine Zielgruppe ihre Informationen?

Kann man als Geschäftsinhaber die und ähnliche Fragen im Detail beantworten, kann die Marketingstrategie genau auf die Zielgruppe abgestimmt werden. Wendet man sich an Personen, die eher per E-Mail kommunizieren und soziale Netzwerke meiden, wird man mit einem regelmäßig verschickten Newsletter mehr erreichen als mit Werbung auf Facebook.

Warum sollten die Kunden bei mir kaufen und nicht bei der Konkurrenz?

Hat man erst einmal die Wünsche, Erwartungen und Anforderungen der Zielgruppe genau analysiert, kann man sich der Beobachtung der Konkurrenz widmen. Nun geht es darum, herauszufinden warum ein Interessent schließlich im eigenen online Shop bestellen sollte und nicht bei einem anderen Unternehmen. Nicht immer ist der Preis das einzige Kriterium, das über das Absenden der Bestellung entscheidet. Auch die Übersichtlichkeit der Webseite und eine sinnvoll aufgebaute Struktur sind wertvoll. Findet ein potentieller Kunde nicht in den ersten drei bis fünf Klicks das gewünschte Produkt, wird schnell zum nächsten online Shop gewechselt. Um neue Kunden anzusprechen, kann über ein Bonussystem nachdenken. Wer bei der ersten Bestellung einen Rabatt bietet, wird schnell Neukunden gewinnen. Ein Blog zusätzlich zum online Shop bietet ebenfalls einen Mehrwert für Konsumenten. Hier kann man sich über Produktneuigkeiten informieren und Details nachlesen, die nicht in jeder Artikelbeschreibung abgedruckt sind. Wer zum Beispiel Elektrogeräte vertreibt, kann den Kunden mit Hilfe von Videoanleitungen ein zusätzliches Incentive bieten. Nicht zuletzt kann man sich mit einem Blog anhand von ansprechenden Bildern von der Konkurrenz abheben. Ein beachtlicher Teil aller Internet User lesen regelmäßig Rezensionen anderer Kunden. Wer in seinem eigenen online Shop die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Konsumenten bietet, hebt sich ebenfalls deutlich von der Konkurrenz ab.

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Die digitale Wirtschaft ist eine Querschnittsbranche, die sich durch nahezu alle Wirtschaftszweige und Lebensbereiche zieht. Der Studiengang MCD bildet Studierende für diese Zukunftsbranche aus. Mit Fächern aus den Bereichen Technik, Kommunikation und Management hat er ein neuartiges Profil in der deutschen Hochschullandschaft. Studierende schließen mit dem Bachelor of Science ab und können damit direkt in einen Beruf starten oder in ein Master-Studium wechseln. Schon heute gibt es kaum eine Branche, in der das Internet keine Rolle spielt. „Dieser Trend wird sich in Zukunft noch verstärken“, sagt Prof. Dr. Ulrich Hoffmann, Dekan des Fachbereichs Elektrotechnik und Informationstechnik.

Das heißt konkret: Studierende programmieren Apps, erstellen Filme, betreuen und beraten Kunden nach kaufmännischen Gesichtspunkten und erlernen eigenverantwortliches Zeit-, Finanz- und Projektmanagement. Sie können nach dem Studium etwa als Online Communications Manager, Digital Media Manager oder Web-Entwickler in Unternehmen arbeiten, die im Internet zu Hause sind oder sein wollen. Das sind unter anderem Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnik, Software-Firmen, Verlage, Medienhäuser, Redaktionen, Online-Shops und Start-ups. MCD befähigt die Studierenden, innovative multimediale Produkte, Inhalte und Dienste zu konzipieren und zu realisieren. „Damit sind sie in der Lage, innovative Projekte in der digitalen Wirtschaft zu leiten und erfolgreich zum Abschluss zu bringen sowie diese zielsicher zu kommunizieren und betriebswirtschaftlich zu handeln“, beschreibt Prof. Hoffmann das Ausbildungsziel des Studiengangs, der sich insbesondere durch seinen Praxisbezug auszeichnet. Als Weiterentwicklung des auslaufenden Studiengangs Communication and Multimedia Design verbindet MCD bewährte Themen und Unternehmenskooperationen aus Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaft und Multimediatechnik mit neuen Technologien und Methoden aus der digitalen Wirtschaft. Auch Studienaufenthalte im Ausland werden speziell gefördert, zum Beispiel durch die Möglichkeit, ein Praxissemester zu wählen.

Der neue Studiengang verfügt über 60 Plätze mit örtlicher Zulassungsbeschränkung, die nach der Bewerbungsfrist anhand einer Notenrangliste vergeben werden. Bewerbungen sind ab sofort bis 15. Juli 2015 online unter www.mcd.fh-aachen.de möglich.

Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, am

Montag, 22. Juni 2015, von 9.30 bis 15.30 Uhr

in der Eupener Straße 70, Gebäude D, Raum D 006 an einem Informationstag teilzunehmen. Besucherinnen und Besucher können anhand von Vorträgen und Führungen durch die Hörsäle und Labore der Studiengänge MCD, Informatik und Elektrotechnik einen Eindruck des neuen Studienganges gewinnen, auch eine MCD-Schnuppervorlesung steht um 15 Uhr auf dem Programm. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Quelle: FH Aachen 

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