Ein erfolgreiches Marketingkonzept

Wer sind meine Kunden? Dies ist die Frage, die am Anfang eines jeden Marketingkonzepts steht. Wenn eine Marketing-Botschaft übermittelt werden soll, muss sichergestellt werden, dass es die passende Botschaft für die richtigen Leute zur richtigen Zeit ist.

Das bedeutet konkret, dass zunächst ein Zielpublikum definiert werden muss. Mögliche Kunden sollten zu diesem Zweck in Gruppen eingeteilt werden. Physiotherapeuten beispielsweise haben als Zielgruppe vor allem Menschen mit Bewegungsbeschwerden. Genauer unterteilt werden kann diese Zielgruppe in ältere Menschen mit Rückenproblemen, Patienten mit Sportverletzungen und Personen, die schwer körperlich arbeiten. Diese Gruppen haben verschiedene Bedürfnisse, die es im Rahmen des Marketings anzusprechen gilt.

Mögliche Marketingaktivitäten im Überblick

Schon Visitenkarten gehören zur Basis-Geschäftsausstattung im Sinne des Marketings. Denn im Marketing geht es nicht zuletzt darum, die Kunden wissen zu lassen, wo man zu finden ist. Weitere wichtige Marketingaktivitäten sind:

• Direktverkauf
• Kontaktaufnahme mit bestehenden Kontakten
• Klassische Werbemaßnahmen
• Veranstaltungen und Ausstellungen
• Seminare, bei denen das Unternehmen vorgestellt wird und in deren Rahmen kostenlose Ratschläge erteilt werden
• PR-Aktionen
• Internetaktivitäten

Kunden und Konkurrenz verstehen, USP finden

Um die Bedürfnisse der Zielgruppe bzw. der Zielgruppen zu verstehen, muss man wissen, warum die Kunden das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung brauchen. Unternehmen sollten herausfinden, was ihre Kundengruppen kaufen und warum sie es kaufen – so können sie ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) herausarbeiten. Ein solches USP verschafft einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz: Den Kunden wird genau das geboten, was sie wollen, aber mit einem kleinen Extra.

Unternehmen können viel über ihre Kunden und deren Bedürfnisse erfahren, indem sie mit ihnen in Kontakt treten und mit ihnen kommunizieren. Dafür muss heute niemand mehr auf die Straße gehen und Umfragen starten. Über Social Media lässt sich sehr gut mit sehr vielen Menschen in Kontakt treten. Doch auch bereits Umfragen im Freundes- und Familienkreis können aufschlussreich sein. Des Weiteren können sich auf Messen interessante Einsichten ergeben.

Um ein Unternehmen wirklich hervorzuheben, muss die Konkurrenz bekannt sein. Ein Alleinstellungsmerkmal muss sich vom wahrscheinlich ebenfalls einzigartigen Angebot der Konkurrenz unterscheiden. Es gilt in diesem Sinne zu prüfen, wer die Kunden der Konkurrenz sind, wie viele Kunden sie haben und welche Preise sie verlangen. Oft bietet ein genauer Blick auf die Websites der Konkurrenz schon interessante und aufschlussreiche Eindrücke.

Herausfinden, wo die Kunden sind

Bei den Marketingmaßnahmen ist ebenfalls wichtig, dass sie die potenziellen Kunden dort erreichen, sie also dort Aufmerksamkeit erregen, wo die Kunden sich befinden. Es gibt sogar viele Stellen, an denen Unternehmen kostenlos werben können und an denen Kunden die Werbung sehen werden. Bevor eine kostenpflichtige Anzeige geschaltet wird, sollten andere Möglichkeiten ausgelotet werden. Denn nicht immer bringt teure Werbung die entsprechende Resonanz.

Überwachen und bewerten

Es reicht nicht, eine Marketingmaßnahme durchzuführen und zu hoffen, dass sie funktioniert. Anhand von Anzahl und Umfang der Aufträge kann allerdings festgestellt werden, ob eine Marketingmaßnahme messbar erfolgreich war. Anhand von Messungen und Analysen können künftige Marketingpläne effizient gestaltet werden und Zeit und Geld werden wirklich gewinnbringend eingesetzt.

Sales und Marketing Hand in Hand

Das Marketing steht in engem Zusammenhang mit dem Vertrieb und beide können und sollten entsprechend miteinander verknüpft werden. Sowohl Marketing als auch Sales haben das Ziel, Kunden zu gewinnen und zu binden und damit Umsatz zu generieren und zu steigern. Dabei setzt der Vertrieb den Fokus verstärkt auf den direkten Kundenkontakt und die aktive Betreuung von Bestandskunden.

Eine Abstimmung von Sales-Team und Marketing-Team sowie gemeinsame Arbeitsabläufe sind ausgesprochen förderlich für den Unternehmensumsatz. In diesem Sinne kann das Marketing die Ergebnisse seiner Zielgruppenanalyse mit dem Vertrieb teilen und umgekehrt können die wichtigsten Fragen, die in den Kundengesprächen des Sales immer wieder auftauchen, für das gezielte Marketing hilfreich sein. Auch bei der Leadgenerierung können Marketing und Sales eng zusammenarbeiten.

The post Erste Schritte in die Selbständigkeit: Die Rolle von Marketing und Vertrieb appeared first on Karriere Aktuell.

Visitenkarten, ausgestattet mit den wichtigsten Kontaktdaten eines Unternehmens, fahren in ihrer Funktion mehrgleisig. Auf der einen Seite dienen sie dazu (potenziellen) Geschäftspartnern, Interessenten und Kunden eine Kontaktaufnahme zum Unternehmen zu vereinfachen, auf der anderen Seite erzeugen sie auch gleich einen ersten Eindruck zum Unternehmen. Design, Beschaffenheit und Text sorgen dafür, dass Kunden und Co. nach nur wenigen Sekunden ein erstes Bild des Unternehmens vor ihrem Auge haben. Ferner erzeugen Visitenkarten nicht nur einen kurzfristigen Eindruck. Ob in der Jackentasche eines Geschäftsmannes/einer Geschäftsfrau oder auf einem Bürotisch – Visitenkarten sorgen auf längere Sicht für eine Erinnerung an ein Unternehmen.

Damit solche Visitenkarten den beabsichtigten Eindruck eines Unternehmens auf Kunden, Partner und Interessen auch erzielen können, sollten sie mit Sorgfalt ausgewählt werden. Produktmuster bieten Orientierung zwischen all den unterschiedlichen Möglichkeiten eine Visitenkarte zu designen. Wie sie letztlich aussehen soll, entscheidet ein Unternehmen jedoch selber.

Angepasst an Wünsche, Vorstellungen und Eindrücke, die vermittelt werden sollen, kann eine Visitenkarte individuell gestaltet werden. So können die Größe und damit auch die Handlichkeit bestimmt werden, aber auch die Möglichkeit eine Visitenkarte aufklappen zu können oder nicht. Auch die farbliche und textliche Gestaltung spielt eine große Rolle. Stimmt die Visitenkarte in diesen Bereichen mit dem Unternehmenslogo, der Homepage oder auch mit dem Unternehmen und dessen Produkten überein? Eine fröhlich bunte Visitenkarte mit Applikationen würde zu einem Bestattungsinstitut wohl eher weniger passen. Um solch eine Diskrepanz gar nicht erst zu erzeugen, sollte man immer ein Auge auf eine Übereinstimmung halten. Zu guter Letzt spielt auch die Wahl des Materials einer Visitenkarte eine erhebliche Rolle. Bereits bei dem Ertasten des Materials sowie dessen Qualität wird ein erster Eindruck erzeugt. Aber auch die Beständigkeit einer Visitenkarte zeichnet sich durch die Materialwahl aus. Visitenkarten aus qualitativ niedrigem Material können in Jackentaschen oder Portemonnaies schnell kaputt gehen – noch bevor sie zur Kontaktaufnahme genutzt werden konnten. Das hinterlässt nicht nur einen schlechten Eindruck, sondern wirkt sich auch wirtschaftlich gesehen negativ auf das Unternehmen aus.

Eine qualitativ hochwertige und gestalterisch ansprechende Visitenkarte ist damit ein wichtiges Werbemittel für jedes Unternehmen. Sie schafft durch ihre Funktionen nicht nur kurzfristig, sondern auch auf längere Sicht einen Nutzen. Und wer es ganz außergewöhnlich und süß mag, der kann seine Visitenkarte auch auf eine kleine Tafel Schokolade drucken lassen. Spätestens hier erinnert sich jede Naschkatze an Ihr Unternehmen!

The post Visitenkarten gehören zur Geschäftsausstattung des Unternehmens appeared first on Karriere Aktuell.