Inzwischen ist es jedoch so, dass in zahlreichen Onlineshops qualifizierte Mitarbeiter fehlen. Deshalb gibt es sowohl für Anfänger als auch für Quereinsteiger sehr gute Karrieremöglichkeiten. Oftmals kann die Arbeit sogar im Homeoffice erledigt werden, weil es keine realen Shops mehr gibt, in dem die Angestellten arbeiten.

Folgende Arbeiten fallen im Onlineshop an

In einem herkömmlichen Laden gibt es Verkäufer, Buchhalter und Lagerpersonal. In einem Onlineshop fallen völlig andere Aufgaben an. Deshalb werden meistens diese Tätigkeiten gefordert:

• Programmierer
• Designer
• Produktfotografen
• Texter
• Social-Media-Experten
• SEO-Fachkräfte
• Marketingexperten
• Versand-Mitarbeiter

Um einen Onlineshop betreiben zu können, ist unbedingt eine ansprechende Internetpräsenz erforderlich. Der Onlineauftritt wird zumeist in enger Zusammenarbeit von Programmierern, Produktfotografen und Webdesignern bereitgestellt.

Programmierer werden händeringend gesucht

Es gibt inzwischen sehr leistungsstarke Shopsysteme, in denen die Daten der Artikel relativ einfach eingefügt werden können. Um mit solch einem System arbeiten zu können, sind nicht unbedingt Programmierkenntnisse erforderlich. Doch es sieht anders aus, wenn der Shop einen hohen Wert auf Nutzerfreundlichkeit bieten soll. Zahlreiche wichtige Funktionen lassen sich nur dadurch integrieren, indem an bestimmten Stellen Code eingefügt wird.

Dazu gehören unter anderem die Bezahlfunktionen, die meistens als Checkout bezeichnet werden. Diese lassen sich nicht immer vollständig automatisieren, ohne dass manuell in den Quellcode der Shopseite eingegriffen wird. Das Gleiche gilt auch für viele weitere Interaktionen mit den Besuchern des Onlineshops.

Arbeiten im Versand

Die im Onlineshop bestellten Artikel müssen so schnell wie möglich an den Empfänger geschickt werden können. Oftmals stellt der Versand die größte Herausforderung für einen Shop dar. Kunden erwarten mittlerweile, dass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen. Deshalb geht es dem Betreiber des Shops darum, den Versand günstig umzusetzen. Ein wesentlicher Schritt ist bereits der kostengünstige Bezug von Verpackungsmaterialien. Es ist auf jeden Fall sinnvoll, die benötigten Produkte direkt von einem Hersteller wie Smileypack.de zu beziehen. Das ist immer deutlich günstiger als der Kauf der Versandmaterialien bei einem Drittanbieter. Beim Kauf direkt von einem Hersteller fallen keine zusätzlichen Gewinne für Zwischenhändler an.

Bei der Auswahl der Verpackungsmaterialien sollte zudem darauf geachtet werden, dass diese einfach in der Handhabung sind. Wenn täglich zahlreiche Bestellungen für den Versand fertiggestellt werden müssen, wären beispielsweise sogenannte Automatikkartons eine gute Lösung. Diese sind mit einem Handgriff entfaltet und lassen sich deshalb schnell befüllen. Welche Materialien infrage kommen, hängt in erster Linie von den Artikeln sowie von der Menge der Bestellungen ab.

Designer im Onlineshop

Vielleicht fragt sich der eine oder andere, warum ein schönes Design in einem Onlineshop überhaupt von Bedeutung ist. Eigentlich geht es doch nur darum, dass begehrte Artikel günstig angeboten und schnell ausgeliefert werden. Doch ganz so einfach ist es nicht. Die Gestaltung eines Shops ist enorm wichtig. Ein wichtiges Thema ist das sogenannte Corporate Design. Dabei geht es um ein Design, dass sich durch den gesamten Shop hindurchzieht. Aber auch in E-Mails oder auf sozialen Medien sollte immer wieder das gleiche Design zu finden sein. Es dient hauptsächlich der Wiedererkennung. In der Fülle von Onlineshops ist es wichtig, dass User ihn sofort anhand des Designs identifizieren können.

Zudem müssen die Shopseiten interessant und übersichtlich gestaltet sein. Es geht dabei um das Kundenerlebnis, das in diesem Bereich eher als User Experience oder kurz UX bezeichnet wird. Dabei spielen neben einer übersichtlichen Anordnung der Artikel auch die Navigation sowie das Auffinden aller relevanten Informationen eine wichtige Rolle. Sowohl für Grafikdesigner als auch für Webdesigner gibt es in einem Onlineshop stets eine Menge zu tun.

Den Onlineshop bekannt machen

Ein schön gestalteter Onlineshop mit günstigen Angeboten und schnellen Lieferzeiten nützt nicht viel, wenn ihn keiner findet. Deshalb sollte alles getan werden, um den Shop bekannt zu machen. Daher werden unbedingt SEO-Experten benötigt. Zudem sollten entsprechende Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen eingerichtet werden. Dazu muss jedoch bekannt sein, welche Interessenten hauptsächlich von den Artikeln im Onlineshop angesprochen werden. Ist die Zielgruppe bekannt, können auf den üblichen Portalen entsprechende Informationen gepostet werden.

Es gibt selbstverständlich viele weitere Möglichkeiten, einen Onlineshop bekannt zu machen. Dazu gehören die zahlreichen Ads-Kampagnen bei geeigneten Anbietern wie:

• Google
• Facebook
• Twitter
• WhatsApp
• YouTube

Je nach Ausrichtung des Shops stehen noch weitere Werbemöglichkeiten zur Verfügung. Deshalb können Mitarbeiter, die sich mit solchen Themen auskennen, eine sehr gute Karriere machen. Qualifizierte Menschen haben gute Chancen auf ein ansprechendes Einkommen. Sämtliche Onlineshops sind auf qualifizierte Fachkräfte angewiesen, um sich gegenüber der großen Konkurrenz durchzusetzen.

Welche Anreize bieten die Onlineshops den Mitarbeitern?

Die vielfältigen Aufgaben, die in einem Onlineshop zu erledigen sind, lassen sich fast alle vom Computer aus erledigen. Deshalb wäre es für jeden, der gerne am Computer arbeitet, eine interessante Herausforderung. Zudem können die meisten Tätigkeiten von jedem beliebigen Ort aus durchgeführt werden. Die einzige Ausnahme bildet die Arbeit in der Versandabteilung. Alle anderen Aufgaben lassen sich mühelos vom Computer aus erledigen. Deshalb ist eine gewisse Affinität zur Arbeit am PC vorteilhaft, um eine Karriere im Onlineshop zu beginnen.

Fazit

Die Anzahl der Onlineshops steigt ständig. Deshalb werden motivierte Mitarbeiter in sämtlichen Bereichen dieser Branche händeringend gesucht. Jeder, der gerne mit Computern arbeitet oder ein Interesse an kreativen Designs mitbringt, kann eine erfolgreiche Karriere im Onlineshop starten.

The post Karriere im Onlineshop – so gelingt der Start im E-Commerce appeared first on Karriere Aktuell.

Red.: Welches sind die Hauptgründe für die Erschaffung der e-Commerce-Ausbildung?

Giovanni Bruno: So kurios es sich in einer boomenden Branche anhören mag: Es herrscht ein Fachkräfte- und Nachwuchsmangel. Das gesellschaftliche Konsumverhalten hat sich verändert und ein Ende der Entwicklung ist nicht absehbar. Zweifellos befinden wir uns in einem Wachstumsmarkt. Mit dem neuen Ausbildungsprofil wird auf ganz pragmatische Hemmnisse des Online-Handels reagiert. Zu den größten, laut einer Konjunkturumfrage* des HDE, gehört das „fehlende Know-how der eigenen Mitarbeiter“. Dass vor diesem Hintergrund nun die Ausbildung zum „Kaufmann/-frau im e-Commerce“ geschaffen wurde, ist nur folgerichtig.

Red.: Als eine der ersten Agenturen in Berlin bilden Sie zum Kaufmann/-frau im e-Commerce aus. Was macht dieses Berufsbild so interessant?

Giovanni Bruno: Online-Handel von Waren und Services wird zunehmend zur Selbstverständlichkeit für Hersteller, Vertriebe sowie Dienstleister als auch Endverbraucher. Unternehmen können auf lange Sicht gar nicht anders, als diesem Trend zu folgen. Im Umkehrschluss bedeutet das eine vollkommen simple Prognose: All diese Aufgaben im e-Commerce müssen von irgendwem erledigt werden, was für eine immense Nachfrage auf dem Personalmarkt sorgt und weiterhin sorgen wird. Unter dem Strich also: Langfristig gesicherte Berufs-Chancen und Jobangebote für fachkompetente ausgebildete e-Commerce-Spezialisten – und zwar branchenübergreifend.

Red.: Was halten Sie davon, dass dieses neue Ausbildungsprofil etabliert wurde?

Giovanni Bruno: Ich selbst habe mich mit einer Synergie aus Studium, grenzenloser Neugier und autodidaktischem Lernen zum digitalen Muttersprachler entwickeln müssen. Umso mehr begrüße ich die Möglichkeit einer strukturierten und anerkannten e-Commerce-Ausbildung für den ambitionierten Nachwuchs. Als zertifizierter Ausbilder empfinde ich es als persönliche und gesellschaftliche Verpflichtung, meine Erfahrungen an die kommenden Online-Generationen weiterzugeben.

Red.: Welche Voraussetzungen sollten Ihre künftigen Auszubildenden mitbringen?

Giovanni Bruno: Wer sich bei fokus digital zur Fachkraft für e-Commerce ausbilden lassen möchte, sollte sich für Online- und e-Commerce-Trends und technische Informationen begeistern, außerdem Freude am Verkaufen und Vermarkten haben. Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sollte ebenso vorhanden sein, die wir gemeinsam mit den e-Commerce-Azubis durch aktive Teilhabe am vielfältigen Tagesgeschäft optimieren. Die zielgruppengerechte Kommunikation ist die Basis für Online-Erfolg schlechthin. Auch das analytische und logische Denkvermögen und die Freude am Umgang mit Daten und Zahlen sollten vorhanden sein. Nicht zu vergessen: das Interesse an betriebswirtschaftlichen als auch rechtlichen Vorgaben. Und selbstverständlich der Spaß an den dynamischen und oftmals projektorientierten Arbeitsweisen im e-Commerce.

Red.: Wie sieht die Ausbildung aus; welche Fähigkeiten werden vermittelt?

Giovanni Bruno: Die Auszubildenden lernen, wie Online-Vertriebskanäle ausgewählt und eingesetzt werden, wobei sie beispielsweise das Nutzerverhalten auswerten und daraus analytische als auch kreative Verbesserungsvorschläge für den Online-Vertrieb ableiten. Wir vermitteln den Umgang mit Warenwirtschaftsprogrammen sowie Waren- und Dienstleistungssortimenten. Zudem werden die Azubis an die Vertragsanbahnung und die Vertragsabwicklung im Online-Vertrieb herangeführt.

Hinzu kommt die Unterstützung in der Beschaffung, außerdem die Gestaltung der Kundenkommunikation. Komplettiert wird die e-Commerce-Ausbildung durch die Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen, ebenso die kaufmännische Steuerung und Kontrolle. Weitere Bausteine sind die Qualitätssicherung, Daten-Analyse, administrative und logistische Abwicklung, Prozessoptimierung und viele weitere Detailinformationen inklusive Datenschutzvorgaben. Die e-Commerce-Ausbildung ist mit einer Dauer von drei Jahren modular aufgebaut und wird mit einer entsprechenden Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer abgeschlossen.

Red.: In welchem „betrieblichen Umfeld“ wird sich Ihr e-Commerce-Nachwuchs befinden?

Giovanni Bruno: Alle Mitarbeiter in unserem Team sind von Online-Marketing und e-Commerce mit sämtlichen Facetten infiziert. Dieses Segment halten wir für eines der spannendsten und interessantesten Verkaufsinstrumente unserer Zeit. Wir brennen für Online-Marketing und unterstützen unsere Kunden und Auftraggeber proaktiv und beratend dabei, ihre Marken und Produkte medienübergreifend bei bestmöglichem Warenfluss und optimaler Warenkalkulation vor den Endkunden zu präsentieren. Dabei blickt jeder einzelne unserer Experten auf langjährige Branchenerfahrung zurück und kennt sämtliche Stellschrauben, die für die ideale Kosten-/Nutzen-Rechnung im Warenfluss gedreht werden können.

*Quelle: Konjunkturumfrage Sommer 2017 – Handelsverband Deutschland (HDE)

Über fokus digital GmbH

Bei fokus digital mit Hauptsitz in Berlin handelt es sich um eine Digitalagentur mit Spezialisierung auf IT und Web, Content Marketing, SEO-Optimierung, digitale Kommunikationskampagnen und benachbarte Themengebiete. Die fokus digital GmbH ist die direkte synergetische Weiterführung des einstigen Startups Bruno Marketing, das nach mehreren Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf die nächste Expansionsstufe gehoben wurde. Im Fokus steht die Beratung aktiver und potenzieller Kunden unterschiedlichster Branchen zu Chancen und Potenzialen im rasanten Online-Business. Mit erprobten Tools sowie Expertenwissen vom Product-Placement über Anforderungen und Skills der Suchmaschinenoptimierung bis zu marktgeforderten Programmiersprachen setzen die Spezialisten digitale Marketingstrategien für sämtliche Größenordnungen skalierbar um.

Kontakt:
fokus digital GmbH
Giovanni Bruno (CEO)
Reinhardstr. 31
D-10117 Berlin
Fon: +49-(0)30 2888 6005
E-Mail: bruno@fokus-d.de
Web: https://www.fokus-d.de

The post Kaufmann/-frau im e-Commerce – weshalb sich eine Ausbildung lohnt appeared first on Karriere Aktuell.

Kein rechtsfreier Raum

Arbeitgeber wie zum Beispiel Versicherungen achten darauf, dass ihre Mitarbeiter auch im Umgang mit dem Internet integer sind. Fachleute warnen auf dem Internetportal beispielsweise davor, illegal Musik und Videos herunterzuladen oder Fotos aus dem Netz zu verbreiten, ohne vorher die Rechte daran zu klären. Zudem beraten viele Firmen die Kunden bereits via Skype. Wer im Internet durch einen souveränen Umgang mit diesen Medien auffällt – etwa indem man sein Profil sorgfältig pflegt -, dem winken interessante Betätigungsfelder. Zu Meinungen und Kommentaren auf öffentlich einsehbaren Plattformen sollte man auch nach Jahren noch stehen können. Egal, in welcher Position man dann tätig ist.

Chance zur Eigenwerbung nutzen

Wer Facebook geschickt nutzt, kann sich hier persönlicher darstellen als im eher sachlichen Business-Netzwerk Xing. Wie bei einer Online-Bewerbung sollte man im professionellen Internet-Umfeld alles auf dem neuesten Stand haben. Nur dann kann das Netzwerk auch sinnvolle Jobvorschläge machen. Auch zum Thema Bewerbungen und Vorstellungsgespräch gibt es auf dem Portal nützliche Tipps. Genau wie bei der Selbstdarstellung im Internet gilt hier: Auf die richtige Form kommt es an. Bewerbern sollte man anmerken, dass sie sich sowohl über eine Online-Bewerbung als auch über Mappe und Anschreiben Gedanken gemacht haben. Je individueller Bewerber dabei auf das Unternehmen eingehen, desto besser.

Quelle: djd

The post Schöne neue Arbeitswelt appeared first on Karriere Aktuell.